Hi Bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা Hi Bet-এর সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি।
ব্যবহারকারীর বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — তাই আমরা তথ্য সুরক্ষায় আপোষ করি না
Hi Bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
Hi Bet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে Hi Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। "Hi Bet", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে hibet.click ওয়েবসাইট ও এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Hi Bet-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সব মাধ্যমে। আপনি যখনই Hi Bet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখনই এই নীতি প্রযোজ্য হয়।
Hi Bet বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এই গোপনীয়তা নীতি সহজ, সরল ও স্পষ্ট ভাষায় লিখতে — যেন প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি Hi Bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিতভাবে কার্যকর। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি Hi Bet-এর সকল নীতি সম্পর্কে পরিপূর্ণ ধারণা পাবেন।
Hi Bet কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
Hi Bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হয়।
| সংগ্রহ পদ্ধতি | কী তথ্য সংগৃহীত হয় | কেন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল |
| ওয়েবসাইট ব্রাউজিং | কুকি, আইপি, ডিভাইস তথ্য | সেবা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | কথোপকথনের তথ্য | সমস্যা সমাধান |
Hi Bet কখনো ফোন কল বা অনানুষ্ঠানিক মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কেউ Hi Bet-এর নাম ব্যবহার করে আপনার তথ্য চায়, তা প্রতারণা হতে পারে — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
Hi Bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Hi Bet শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
Hi Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
Hi Bet যখন কোনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তখন সেই পক্ষকেও একই মাত্রার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তির বাইরে তারা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
Hi Bet ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Hi Bet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Hi Bet কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
Hi Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
Hi Bet সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা জরুরি। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
Hi Bet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Hi Bet এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@hibet.click-এ ইমেইল করুন। Hi Bet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
Hi Bet কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML/KYC আইন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ২ বছর | সেবা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে Hi Bet নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়কারী (anonymize) করে। আপনি চাইলে মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
Hi Bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।
আপডেটের পরেও Hi Bet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Hi Bet-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই।
Hi Bet-এর একজন নিবেদিত ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয় তদারকি করেন। জটিল বিষয়ে DPO-র সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য privacy@hibet.click ব্যবহার করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। Hi Bet-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দিয়ে শুরু করুন।